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                兵团十二师:警务前移,让群众办事跑出“加速度”!

                发布时间:19年12月26日 信息来源:兵团政法综治网 编辑:兵团政法委员会
                【字体: 打印本页
                作者:兵团警界 王海威 张佩 吴海涛 邵红梅

                “你好,我想咨←询一下,孩子已√经工作了,但想落户到我这,不知道行不行。”

                “您好,根据您提供的材料,符合落⊙户要求。现●在十二师公安局‘放管服’改革不断推进,以前繁★琐的证明材料都不需要了。如果着急,我们还可以给您开通绿色通道,周@末加班办理。”

                12月5日,在十二师政务大厅户籍办理窗口前,许多〒居民拿着准迁证、身ξ份证等证件办理业务,并时不时感叹:“真的太快了!太贴心了!”

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                2019年特别是下半年以来,随☆着兵团深化改革的不断推进,第十二师公安局聚焦新♀疆工作总目标,聚力公安改革,深化“放管服”改革,不断提高便民利民服ζ 务水平,简︾化审批环节、优化服务流程、加大工作监督落实,努力满足人民群众对美好〓生活的期盼和向往,真正做到让老Ψ百姓“只跑一次”,公安改革红利不断得到释放,居民群众幸福感、获得感、安¤全感持续提升。

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                “软”提升“硬”保障

                持续简政放权,让群众“只跑一次”

                “您好,请问您需↘要办理什么业务?”

                12月3日,一句亲切的问候开启了第十二师公安局头屯河派出所户籍民警鲁嫚嫚忙碌而▓充实的一天。

                这一天,前来办理〇业务的居民多达50多位,鲁嫚嫚始终面带微笑,耐心地为他们讲解、办理相关业务。

                “自户籍制度改革以来「,迁入人口剧增,每天工作量很大,但我们乐在其中,看到一位位居民拿着户口本开心的▃笑容,我觉得再辛苦也值←了。”

                今年以来,第十二师公安局持续推进“放管服”改革,实施户籍制度新政策▅,降低了外来人口落户门槛。针对长期外来打工人员无法落ξ户的问题,新增租赁房屋落户政策,在第十二师租赁房屋(含实际╲居住)且连续居住满一年并参加社会保险满一年的人员,可申请为本人及其共同居住生活的配偶、子女、父母办理ξ 落户,彻底取∞消了“先有房住,再转户口”的限制。

                “‘最多跑一次’对于窗口单位是ω 一个大挑战,能否实现、效果好坏,关键还是看‘人’,这就要『在改革政策的‘硬’保障上,坚持‘软’提升。”鲁嫚嫚介绍说,为切实做好“跑改”工作,第十二师公安局将卐人员培训作为重点工作进行推动,在全局窗口单位新增工作人员,进一步加强窗口服务工作。

                一个个等待时间的缩减,源于行政审批流程的一减※再减。第十二师公安局党委对此多次召开会议,由主要︾领导领衔攻坚,梳理现有◥行政审批和服务事项流程,以“管用高效”为原则,加快“放管服”改革的步伐,对制定的整改措施,要一条条去兑现、一项项抓落∏实。

                与此同时,第十二师公安局为加强社区警务工作、夯实基层基础工作,变群众“多次跑”为信息“内部跑”,全面推动社区警务室工作。

                “警务室没成立之前,流动人口要先去社㊣ 区提交资料审核,再送派出所审核,没有问题才能办理入住◤手续,特别麻烦。现在不一样了,我们警务室就设在隔壁,社区同志审核完,出门两步路,就可以找我们△进行下一步程序,效率提高了,居民群众也给我们竖起来大拇指。”头屯河派出所南社区警务室民警阿不都赛买提·木〓合麦提说。

                “在推进‘放管服’改革,提升公安便民利民服务能力中,我们将办理审批过程中属于兜底性质的‘其他材料’‘有关材料’的模№糊条款,全∏部加以明确,不让群众摸不着头脑。最大限度整合并减少重复提交材料,解决了群众办事手续复杂、证【明繁多的困扰,实现‘现场办结’。”第十二师公安局党委委员、副局长李茜说。

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                用真心结真情

                “零距离”见警,心贴心服务

                “喂,110吗,我母亲不听◇劝阻,执意要往一网络APP投钱理财,我担心被↑骗,请求你们帮助。”

                10月13日,百园路派出所WK-09便民警务站接到辖区群众李某举报,其母亲疑似受到电信诈骗,迅速派出民警到达报卐警人家中。

                民警通过网络核查发现该APP确实存在问题,立即对李某母亲进行劝阻,并通过一个个电信诈骗案例,坚持不懈地※进行耐心讲解和劝说,使被骗人幡然醒悟,有效维护了人◥民群众的财产安全。

                2019年下半年以来,第十二师公安局在推进“放管服”改革时,不断提升自身工作服务能力,精心筹划、全面宣传、耐心讲解,利用日常开展行业场所安全检查的时机,在商铺、娱乐、餐饮、市⊙场等场所张贴宣传海报,利用电梯楼宇广告屏、电影院及各个广场的户内户外LED电子显示屏播放安全防范宣传视频,扩∞大宣传覆盖面,进一步了提升群众防范意①识,有效遏制电信诈骗等违法案件发案态势。

                “十ㄨ二师公安局在此提醒广大居民群众,遇到▂假食品、假药品,一定要及时与公安机关联系,防止其流入市场,为百姓生活造成严重影响。”12月3日,由第十二师公安局承办♀的兵团公安机关打击食药环犯罪“昆仑”行动暨整治食品安全问题联合行动成果宣传活动在罗马天街广场组织开展。

                第十二师公安局在提高工作服务能力同时,与多部门紧○密合作,依法严打整治食品药品安全、环境保护、知识产权等民生领域的突出犯罪问题,捣毁了一批制假售假、坑害老百姓的“黑工厂、黑作坊、黑窝点”,为食品药品和生态环境安全,服务经济社会发展做出了应有贡献。

                “前段时间我的孙女走丢了,是派出所的同志♀帮忙找到的,零下十几度的大冷天,还把自己的外套给了我孙女穿,真的很感动,他们是我们的守护神!”

                “在外流浪了¤21年,是他们打开了我的心结,还送我︼回到家乡,他们是我一辈子的恩人。”

                “下雪天车抛锚了,他们犹如‘神兵天降’,帮助我把车修好,还给我讲解冬天驾驶的注意事项。”

                “不管走到哪■■,看到他们,心安!”

                ……

                一边是主动出击,打击违法犯罪、维护社会治安的“铁拳、利剑”,一边是群众心中的冬日暖阳。第十二师公安局始终牢固树◥立人民公安为人民的宗旨,在坚持维护辖区治安、简政放权简化审批、贴心服务便民利民♀等方面统筹协调、齐头并进,在第十二师辖区居民群众中赢得了良好口碑。

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                疏“堵点”击“痛点”

                推进警务前移,实现家门口办╱理

                “真的太‘给力’了,在家门口就能处理交通违法,终于不用多跑腿了。”11月27日,西山农牧场居民罗小雪提着刚买的菜,在WK-07便民警务站∴内兴奋地说。

                原来,自今年9月开始,第十→二师公安局统一部署,从群众关心的问题入手,从服务群众的薄弱环节抓起,直击长期以来困扰居民群众的“堵点”“痛点”“难点”问题,在辖区内陆续开通了22个交通违法处理点,方便广大驾驶员办理相关业务。

                “以前,要花2个小】时时间去车管所处理,加上排队、拿号,每次都∏得向单位请半天的假,现在好了,出门买菜的功夫,就可以顺道办理交通违法,真的太棒了。”罗小雪说。

                “原本我想『着,就算▽在家门口开通交通违法处理点,违法处理也得半个小时往上,结↘果没想到,这里不用预约、不用排队,工作人员也很专业,5分钟就搞定了。”五一农场居民陈先生█感叹道。

                “急群众所∑及,想群众所想。群众再小的事,我们也要当头等大事来办。今后,居民群众可以□在第十二师辖区任意交通违法处理点办理交通违法手续,不需要预约,无名额限制,随到随办。”第十二师公安局交警支队支队长肖勇说。

                “您好,我想咨询一下,这里处理交通违法从几点开始处理?”

                “随时都可以,您要∮是现在带了身份证、驾驶证,马上就能办◆。”

                11月26日晚上22点,第十二师西山农牧场居民李先生在与家人散步时,了解到西山农牧场WK-07商々业街便民警务站新设了交通违法处理点,想起之前回河南老家还有3个交通违法没有处理,害怕民警已经下班的他,忐忑地敲开了警务室】。

                “第十二师公安局的服ぷ务太棒了!在别的地方半夜处理交通违法,想都不用╳想,更不用说马上处理疆外的交通违法了。”李先生说起处理交通违法的经过,赞不绝口。

                从群众关心的一点一滴做起,从群众不满意的一点一滴做起,切实提升群众的◆幸福感、获得感、安全感。

                第十二师公安局在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中,持续推进“放管服”改革、急群众所急、想群众所想,不断⌒ 健全和完善“政”的职能,全力优化政务环境,真正把公安▓工作做到了群众的心坎上,为第十二师稳定改革发展各项事业奠定了坚实基础。

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